Η ανάγκη

Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο ανταγωνιστικό περιβάλλον όπου ο πελάτης έχει μεγάλο αριθμό επιλογών όσον αφορά την απόφαση του για αγορά, ο ρόλος του πωλητή έχει αλλάξει. Η απόφαση του πελάτη για αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας θα στηριχτεί απόλυτα στην ικανότητα του πωλητή να πείσει τον πελάτη ότι το προϊόν ή η υπηρεσία, αποτελούν τα καλύτερα μέσα για να ικανοποιήσει τις ανάγκες του, και ότι ο ίδιος ο πωλητής αποτελεί τον πλέον έμπιστο άνθρωπο για να συνδιαλλαχθεί μαζί του.

To εκπαιδευτικό αυτό πρόγραμμα έχει σαν βασικό στόχο να εξοπλίσει όσους ασχολούνται με τις  πωλήσεις, με γνώσεις για το τομέα των πωλήσεων και τρόπους επικοινωνίας που θα βοηθήσουν τον πελάτη να πάρει μια σωστά πληροφορημένη απόφαση αγοράς. Στο εκπαισευτικό αυτό πρόγραμμα, παρέχονται τα εργαλεία για την ανάπτυξη δυνατών σχέσεων τους πελάτες για διασφάλιση μιας μακρόχρονης επιτυχίας στις πωλήσεις.

Συμμετέχοντες

Εξωτερικοί πωλητές προϊόντων και υπηρεσιών, άτομα που έχουν σαν στόχο να ασχοληθούν με το τομέα των εξωτερικών πωλήσεων, επιθεωρητές και υπεύθυνοι εξωτερικών πωλήσεων που επιθυμούν να εξοπλιστούν με περαιτέρω γνώσεις για το τομέα της καθημερινής τους ασχολίας.

Ημερομηνία, Τόπος, Γλώσσα

• 25-26 Νοεμβρίου, 9:00πμ - 5:30μμ
• Ξενοδοχείο 'The Cyprus Hilton', Λευκωσία
• Γεύμα στο ξενοδοχείο 1:00μμ-2:00μμ και τις δύο μέρες
• Ελληνικά
• Διευθυντής Προγράμματος: Θράσος Λαζάρου
  

Με το πέρας του προγράμματος οι παρευρισκόμενοι θα είναι σε θέση να:

• Κατανοήσουν τους βασικούς παράγοντες επιτυχίας στο σημερινό σύστημα πωλήσεων
• Ενθαρρύνουν και να καθοδηγήσουν τον πελάτη στη προσπάθεια του για λήψη μιας σωστά πληροφορημένης απόφασης για αγορά
• Αυξήσουν την αποτελεσματικότητα τους στον τομέα της επικοινωνίας και παρουσίασης των προϊόντων και υπηρεσιών που εκπροσωπούν 
• Αναπτύξουν επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, για αποτελεσματική διαχείριση των αντιρρήσεων και αύξηση της  αποτελεσματικότητας τους στο κλείσιμο των πωλήσεων.
• Ενδυναμώσουν τις σχέσεις με τους πελάτες μέσω σωστής παρακολούθησης και εξυπηρέτησης μετά τη πώληση
• Αναπτύξουν τεχνικές για προσωπική αυτοβελτίωση και επίτευξης ψηλού επιπέδου αυτοπεποίθησης στο τομέα των πωλήσεων.

Τι θα καλύψει το πρόγραμμα:

• Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης στο σημερινό σύστημα πωλήσεων
• Tρόποι εξωτερίκευσης των δυνατοτήτων του ατόμου
• Τεχνικές παρακίνησης του πελάτη για αποτελεσματική επίδραση στη λήψη απόφασης για αγορά
• Κερδίζοντας μια ξεχωριστή θέση στον εγκέφαλο του πελάτη
• Ανάπτυξη επικοινωνιακών ικανοτήτων και αποτελεσματικής παρουσίασης του προϊόντος
• Τεχνικές υπέρβασης των αντιρρήσεων και αποτελεσματικού κλεισίματος της πώλησης
• Αξιοποίηση της εξυπηρέτησης μετά τη πώληση για ανάπτυξη σχέσεων ζωής
• Τρόπους ανάπτυξης ψηλών επιπέδων αυτοπεποίθησης

Aναλυτικό Πρόγραμμα

Ο επαγγελματίας πωλητής

• Το ταξίδι των πωλήσεων
• Στόχοι και τρόποι υλοποίησης του προγράμματος
• Ο πρακτικός ορισμός της πώλησης – τύποι πωλητών
• Το νέο σύστημα πωλήσεων
• Άσκηση: Σημαντικές επιτυχίες και προσωπικοί στόχοι 
• 'Οφελος: Κατανόηση των σημαντικών προκλήσεων για διασφάλιση  μακρόχρονης επιτυχίας στον τομέα των πωλήσεων

• Άσκηση: Τα στυλ πώλησης - ανάλυση πρακτικών σεναρίων πωλήσεων
• Εντόπισμός και ανάλυση του στυλ μας
• Τεχνικές εξωτερίκευσης του επαγγελματία εαυτού μας
• Όφελος: Κατανόηση του στυλ πωλήσεων και τεχνικών ανάπτυξης και εξωτερίκευσης μιας αποτελεσματικής στάσης στις πωλήσεις

Παρακινώντας τους πελάτες μας να αγοράζουν

• Το μαύρο κουτί – τι παρακινεί τους ανθρώπους να αγοράζουν
• Τα επίπεδα αναγκών των πελατών
• Τεχνικές εντόπισμού των αναγκών των πελατών  LOCATION
• Τεχνική ικανοποίησης των αναγκών των πελατών  FAB
• Κατανόηση ψυχολογικών και λογικών αναγκών
• Άσκηση: Τεχνική πώλησης FAB
• 'Οφελος: Κατανόηση πρακτικών και αποτελεσματικών τρόπων επίδρασης στην αγοραστική συμπεριφορά των πελατών

Εισχωρώντας στο ‘μαύρο κουτί’

• Αντιλήψεις πελατών
• Τα στάδια της αγοραστικής συμπεριφοράς των πελατών
• Ο δικός μας ρόλος
• 'Οφελος: κατανόηση του ρόλου μας στη προσπάθεια επίδρασης στην αγοραστική συμπεριφορά του πελάτη

Μέθοδοι και τεχνικές αποτελεσματικών παρουσιάσεων

• Σύνδεση με πρώτη μέρα
• Μεθόδοι παρουσιάσεων. Ποια τα κριτήρια επιλογής της αποτελεσματικότερης μεθόδου
• Προσέγγιση του πελάτη μεσω της τέχνης των ερωτήσεων
• Τεχνικές για πειστικότητα στις παρουσιάσεις με τους πελάτες
• Το δοκιμαστικό κλείσιμο - SELL
• Άσκηση: Υλοποιείστε τον στόχο σας SELL
• 'Οφελος: Μέθοδοι και τεχνικές αποτελεσματικών παρουσιάσεων για ανάπτυξη επικοινωνίας και πειστικής προσέγγισης των πελατών

Καλωσορίστε τις αντιρρήσεις και κλείστε την πώληση

• Τύποι αντιρρήσεων των πελατών
• Οι βασικές κατηγορίες των αντιρρήσεων – καλοσωρίστε τις αντιρρήσεις με δυναμικές τεχνικές υπέρβασης τους
• Άσκηση: ο διστακτικός πελάτης
• Διαβάστε τα μηνύματα για αγορά
• Τεχνικές για το κλείσιμο της πώλησης
  Οταν η πώληση δεν κλείνει
  Άσκηση: Κλείνοντας τη πώληση
  'Οφελος: Πρακτικοί και αποτελεσματικοί τρόποι υπέρβασης των αντιρρήσεων και κλεισίματος της πώλησης

Κερδίζοντας μέσω παρακολούθησης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης

• Μετατροπή παρακολούθησης και εξυπηρέτησης για αύξηση των πωλήσεων
• Δυναμικές τεχνικές παρακολούθησης και εξυπηρέτησης
• Κερδίζοντας ξανά το χαμένο πελάτη– διαχείριση παραπόνων
• Τεχνικές αύξησης των πωλήσεων
  Άσκηση : Παρακολούθηση και εξυπηρέτηση πελατών
  'Οφελος: Πρακτική τεχνικών για το κτίσιμο μακρόχρονων και παραγωγικών σχέσεων με τους πελάτες μας

Ο δρόμος για συνεχή επιτυχία

• Κάνοντας τους στόχους πραγματικότητα
• Τα μονοπάτια για διαρκή επιτυχία
• Σχέδιο δράσης
• Κυρια θέματα σεμιναρίου
  'Οφελος: Τεχνικές ενδυνάμωσης  και περαιτέρω ανάπτυξης του  επαγγελματία εαυτού μας
  

Επένδυση :

• €505,00 + ΦΠΑ κατά άτομο μείον €182.00 επιχορήγηση κατά άτομο με την προϋπόθεση ότι τηρούνται τα κριτήρια της Αν.ΑΔ. 
• Η τιμή συμπεριλαμβάνει το πρόγραμμα και το υλικό
• Για ομαδικές εκπτώσεις παρακαλώ τηλεφωνήστε μας
• Επιταγές να εκδίδονται στην εταιρεία: P.A. PeopleAchieve Ltd
• Ακυρώσεις που γίνονται τρεις εργάσιμες μέρες πριν την έναρξη του προγράμματος θα χρεώνονται με ολόκληρο το ποσό
• Αντικαταστάτες ευπρόσδεκτοι